【品質重視のオイシックスおせち】購入者の満足度が高い理由を探る

オイシックス（oisix）は、子どもでも安心して食べられるよう、食品・食材の品質を重視したおせちを販売しています。おせちは口コミや購入者満足度でも高く評価されていますが、実際のところどうなのか、オイシックスのおせちについて詳しくお伝えします。

オイシックスってどんな会社？

オイシックス（oisix）は、食品やお料理のインターネット販売から宅配サービスまでを行っている会社です。宅配サービスは利用している人も多く220万人を超えています。オイシックスは「つくった人が、自分の子どもに食べさせられるもののみを届ける」と独自の安心宣言を掲げ、食品やお料理を提供しています。

購入者満足度が高いオイシックスのおせち3つのポイント

オイシックスのおせちは、購入者の満足度が93％以上です。おせちを購入して食べた人の多くは「来年もオイシックスで注文したい」と感じています。リピーターも多いオイシックスのおせち、満足度の高い理由について詳しく紹介します。

（1）おせちが美味しい

おせちを購入した人の満足度が非常に高いのは、単純に「オイシックスのおせちが美味しい」から。その美味しさの秘密は、おせちを冷凍していることにあります。調理されたお料理を素早く冷凍することで、素材の質や味を落とすことなく味わうことができます。

一般的なおせちは、お料理を日持ちをさせるため塩分が多く、濃いめの味付けになっています。しかしオイシックスのおせちは、お料理を急速冷凍させることで、少ない塩分でも日持ちする、美味しいおせちが食べられるのです。

（2）安心して食べられる

オイシックスは、安心したおせちが食べられるよう「オイシックスのお約束」を作っています。それは、おせち料理に合成着色料や合成保存料を使用しないというものですが、食材の生産段階から農薬を最小限に抑えるなど、徹底しています。

他にも、おせち料理には中国産主原料を使用していません。オイシックスの公式サイトでは、食材すべての産地を明らかにしています。そして、放射能検査を行い、オイシックスの厳しい食品の基準を満たしたものが、おせちの素材として選ばれているのです。

（3）毎年、メニューが変わる

おせち料理のメニューは毎年、変わっています。オイシックスが、おせちを食べた人の声に耳を傾け、評価の高いお料理はより美味しく、反応がイマイチなお料理は改善・改良を行い見直しています。

おせちの販売を始めて18年、2万セット売ってきたオイシックス。今年も多くのお料理がリニューアルしています。おせちの種類によっては、3分の1のお料理が新しくなっています。

オイシックスの良いところ、購入前に知っておくこと

他の通販おせちと比較して分かったオイシックスの良いところと、おせちを購入する前に知っておくべきことについて紹介します。

オイシックスの良いところ

1.ディーン＆デルーカとコラボしたおせちがある

オイシックスは人気ブランド、ディーン＆デルーカ（DEAN＆DELUCA）とコラボしたおせちがあります。ディーン＆デルーカのおせちは、オイシックスでも目玉商品のひとつです。ディーン＆デルーカとは、美味しい食材を世界中から集めるセレクトショップ。数量限定ですが、ディーン＆デルーカでもおせち販売を行っています。

2.オイシックスのスタッフが責任もって届けてくれる

オイシックスのおせちは、ヤマト運輸冷凍便で配送されます。しかし、配送も多忙時期。おせちが届かないといったトラブルも耳にします。そんな時でもオイシックスは大丈夫。万が一の時は、全国のオイシックススタッフが自宅まで届けてくれます。

3.キャンセルは11月30日まで無料

オイシックスのおせちは、11月30日までキャンセルすることが出来ます。キャンセル料はかかりません。ただし、12月1日以降のキャンセル・変更は出来ないので要注意です。

4.全額返金保証制度がある

オイシックスのおせちに満足できなかった場合、全額返金してもらえる制度があります。全額返金の条件は（1）おせち到着後一週間以内であること（2）お料理を7割以上のこした状態であることです。

おせちの味が口に合わなかった、美味しくなかった、そんな理由でも返金対象になります。通販おせちを利用することに不安のある人でも「美味しくなくても全額返金してもらえる」と思えば、注文しやすくなります。

購入前に知っておくこと

1.おせち料理は2人前～4人前までしかない

オイシックスのおせちは、2～3人前と3～4人前があります。食べる人数が5人以上のときは、オードブルおせちを追加するなど、お料理のボリュームを確認してください。

2.おせちの価格は少し高め

オイシックスは、他サイトの通販おせちと比較すると価格が少し高めです。しかし、素材の品質にこだわり、安心して食べられるおせちなので、少し高めの価格でも納得です。

3.支払いはおせちが届いてからの後払い

おせち代金の支払いは、商品到着後の後払いです。銀行・郵便・コンビニ支払いの場合は、おせちとは別で納付書が送られてきます。クレジットの場合は1月、もしくは2月決済になります。

4.冷凍おせちの解凍に24時間以上かかる

おせちは冷蔵庫に入れて、24時間以上かけゆっくり解凍します。お料理は、盛り付けた状態で一段ずつビニール梱包されているため、そのまま冷蔵庫に入れるだけで簡単に解凍できます。解凍後はおせちを食べる2時間前に常温で置いておくと、より美味しく食べられます。

【オイシックス】おせちオードブル含め、全12種類

オイシックスは、重箱のおせち9種類、一段重のオードブルおせち3種類の全部で12種類になります。価格は1万2,800円から8万1,000円まであり、2～3人前は二段重、3～4人前は三段重となっています。私が選んだオイシックスのおせち5種類とオートブルおせちについて紹介します。

【人気No.1おせち】二段重「高砂」和洋風2～3人前、24品目で1万5,800円

オイシックスの人気No.1二段重おせちは「高砂」です。重箱には色とりどりのお料理が24品目入っています。海老や伊達巻、黒豆や紅白蒲鉾など、おせちの定番和風メニューから、タコのマリネやイクラとサーモンムース、ドライフルーツが入ったクリームチーズなどの洋風メニューまで種類は様々です。高砂の重箱は、木製の使い捨て。大きさは20.5センチ×20.5センチ×13センチです。

三段重「上高砂」和洋風3～4人前、37品目で2万1,000円

三段重で人気No.1は「上高砂」です。上高砂は、二段重の高砂に、もう一段豪華なおせちがついた三段重おせち、3～4人前です。二段は高砂と同じメニューですが、三段目のお重には、ローストビーフやホタテ、アワビやかじきの昆布〆などが加わり、豪華37品目入っています。重箱の大きさは、20.5センチ×20.5センチ×17.8センチです。

ディーン＆デルーカとコラボした「高砂」3～4人前、33品目で2万7,800円

「高砂」のニ段重とディーン＆デルーカ（DEAN＆DELUCA）の一段重がセットになった和洋風おせち三段重です。ディーン＆デルーカのオードブルおせちは、黒毛和牛のローストビーフやタコのトマト煮、ドライフルーツなど、ワインやシャンパンのお酒に合う洋風料理が詰められています。

ディーン＆デルーカ（DEAN＆DELUCA）のオードブルおせちは単品でも購入することができますが、高砂とセット購入すると2,800円お得です。

重箱にロゴはありませんが、「DEAN＆DELUCA」の紙帯が付いています。高砂の重箱は木製、ディーン＆デルーカの重箱は紙製です。三段重の大きさは20.5センチ×20.5センチ×21センチです。

伝統派おせち「福寿」和風二段重、2～3人前27品目で1万2,800円

「福寿」は、伝統の料理が27品目詰まった和風二段重。他にも、彩り昆布〆や彩りきぬた巻きなど、きめ細やかな職人技を感じさせられるおせち料理です。イクラやホタテ、数の子などの魚介も入っています。重箱の大きさは、16.7センチ×16.7センチ×12.4センチです。高砂と比較すると少し小さめです。

最高級おせち「瑠璃」和洋三段重3～4人前、32品目で8万1,000円

オイシックスの最高級おせち「瑠璃」は、伊勢海老やアワビ、たらば蟹、鯛やホタテ、イクラなどの高級海鮮食材がたっぷりと入った贅沢三段重です。定番の伊達巻や黒豆など、おせちの伝統食材も入っています。使い捨ての重箱も多い中「瑠璃」は、伝統工芸品にも指定されている飛騨春慶塗の重箱を使用しています。

オードブルおせち3種類について

オイシックスは、3種類のオードブルおせちも作っています。人気ブランド「ディーン＆デルーカ」とコラボしたオードブル1万4,800円、フカヒレや海老のチリソース煮など中華料理が入ったオードブル「本格中華おせち重」1万4,800円、伊勢海老やアワビなどの豪華海鮮が入ったオードブル「萬福」1万7,800円です。

オードブルの大きさは、20.5センチ×20.5センチ×8センチです。それぞれ単品で注文できます。「高砂」とセットで購入すると、ディーン＆デルーカのオードブルと本格中華おせち重は2,800円、萬福は3,800円、お得です。

【早割】いつがお得？オイシックスの特典は6日おきに変わる

おせちの早割や特典、公式ページを見るたび（6日おき）に変わるので、一体いつがお得なのか分からず、オイシックスへ直接問い合わせました。

（1）いつが一番お得なの？
早割で、早く購入でした人が一番お得になっています。8月の後半からおせちの予約を受け付けており、1ヶ月に一回のペースで早割価格が変わっています。年末、売れ残ったおせちを安く提供するようなことはありません。

人気No.1おせち「高砂」の定価は、1万5,800円です。10月中に注文すると920円、11月中は820円お得です。高砂の早割、10月と11月の差は100円でした。高砂は特典が豪華な時の注文が良さそうですね。

（2）6日おきに変わる特典内容を教えて
おせちを購入した人の中から、3名が無料になる（結果は12月上旬）特典や、数量限定でローストビーフやマグロがプレゼントされる特典など、様々あります。おせちの特典は6日おきに変わっているので、その都度確認が必要です。

支払い方法、お届け、キャンセル、全額返金制度について

オイシックスの支払い方法、お届け、キャンセル・返品について詳しく解説していきます。

支払い方法

おせちの支払い方法は、クレジット、代金引換、コンビニ・郵便決済から選べます。すべて、商品が届いてからの決済になります。クレジットの引き落としはカード会社によって異なりますが、1月もしくは2月です。代金引換の場合は、手数料が別途324円かかります。

コンビニ・郵便支払いは、おせちとは別で、自宅に振込用紙が送られます。支払い期限は、振込用紙到着後、約1週間です。

お届け

オイシックスのおせちは送料無料です。ヤマト運輸の冷凍便で届けられます。オイシックスは12月30日のお届けを推奨していますが、12月29日、30日、31日からも選べます。冷凍おせちの解凍に24時間以上かかるので、余裕をもって到着するよう指定すると良いでしょう。

万が一、予定日におせちが届かない、などの配送トラブルがあっても、オイシックスのスタッフが待機しているので、最後まで責任をもって届けてくれます。

キャンセル・変更

おせちのキャンセル・変更は、コールセンターへ連絡して11月30日まで無料で出来ます。ただし、12月以降のキャンセル・変更はできません。

全額返金制度

オイシックスの全額返金制度には条件があり、おせちを受け取って1週間以内である、お料理が7割以上残っていることです。返品前にコールセンターへその旨を伝え、着払いでオイシックスへ送ります。「冷凍おせちが美味しくなかった」という理由でも大丈夫です。

まとめ

おせちの味に満足できなかったら、全額返金してくれるのは、オイシックスだけ。おせちを全額返金することは、オイシックスとしても得なことではありません。しかし、オイシックスはそれだけ、品質を重視した良いおせちを提供している、自信があるのです。

常に進化し続けるオイシックスのおせち、利用した人の声を参考に、今年も多くのお料理がリニューアルしています。良い評価も悪い評価も真摯に受け止め、改善しているオイシックスだからこそ、利用する人のほどんどが満足しています。「つくった人が、自分の子どもに食べさせられるもののみを届ける」これがオイシックスのおせちです。